Terma dan Syarat Penggunaan Platform cuci7

1 Penerimaan Terma dan Syarat

Dengan mengakses, mendaftar atau menggunakan mana-mana bahagian platform cuci7 — sama ada melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana peranti lain — anda dengan ini mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan keseluruhan Terma dan Syarat ini beserta semua dasar lain yang diterbitkan oleh cuci7 dari semasa ke semasa.

Terma ini membentuk keseluruhan perjanjian antara anda dan cuci7 berkenaan penggunaan platform. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian terma ini, anda dikehendaki menghentikan penggunaan platform dengan serta-merta dan menghubungi pasukan sokongan kami untuk menutup akaun anda.

2 Kelayakan Ahli

Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform cuci7, anda mesti memenuhi semua syarat berikut pada setiap masa:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran dan sepanjang tempoh penggunaan platform.
• Bukan warganegara atau pemastautin tetap di negara atau wilayah yang melarang aktiviti hiburan dalam talian secara undang-undang.
• Tidak sedang dalam senarai pengecualian diri sukarela mana-mana program permainan bertanggungjawab yang diiktiraf.
• Bertindak atas kapasiti peribadi dan bukan sebagai wakil atau ejen bagi mana-mana syarikat atau pihak ketiga lain.
• Mempunyai keupayaan penuh dari segi undang-undang untuk memasuki perjanjian yang mengikat.

cuci7 berhak pada bila-bila masa meminta ahli mengemukakan dokumen pengesahan identiti bagi membuktikan kelayakan. Ini termasuk salinan kad pengenalan, pasport, bukti alamat dan dokumen KYC lain yang relevan. Kegagalan mengemukakan dokumen yang diperlukan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penamatan kekal akaun.

3 Pendaftaran dan Pengurusan Akaun

Setiap individu hanya dibenarkan mempunyai satu akaun cuci7 yang aktif pada sesuatu masa. Pemilikan, penggunaan atau kawalan berbilang akaun — sama ada secara langsung atau melalui pihak ketiga — merupakan pelanggaran serius terma ini.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang benar, tepat, terkini dan lengkap. Anda juga bertanggungjawab untuk mengemaskini maklumat tersebut apabila berlaku sebarang perubahan. cuci7 tidak bertanggungjawab atas sebarang masalah yang timbul daripada maklumat yang tidak tepat atau lapuk.

• Kata laluan akaun mestilah disimpan dengan selamat dan tidak dikongsi dengan mana-mana pihak lain.
• Ahli mesti memaklumkan cuci7 dengan segera sekiranya mengesyaki sebarang akses tidak sah ke akaun mereka.
• cuci7 tidak akan meminta kata laluan anda melalui e-mel, mesej atau panggilan telefon. Berhati-hati dengan percubaan penipuan.
• Pengesahan dua faktor (2FA) tersedia dan amat digalakkan untuk semua ahli bagi keselamatan tambahan.

4 Deposit dan Pengeluaran Dana

cuci7 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran tempatan Malaysia termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay dan pindahan bank terus dalam Ringgit Malaysia (RM). Semua transaksi kewangan diproses melalui sistem penyulitan selamat bertaraf industri.

Syarat deposit:

• Deposit minimum adalah seperti yang dinyatakan pada halaman kasier platform cuci7.
• Semua deposit mestilah dibuat daripada kaedah pembayaran yang berdaftar atas nama ahli sendiri.
• cuci7 tidak menerima deposit daripada sumber pihak ketiga atau kad kredit/debit bukan milik ahli.

Syarat pengeluaran:

• Pengeluaran hanya boleh diproses ke akaun bank atau dompet digital yang berdaftar atas nama yang sama dengan akaun cuci7.
• Verifikasi KYC penuh diperlukan sebelum pengeluaran pertama diproses. Dokumen yang dikemukakan akan disemak dalam tempoh yang ditetapkan.
• cuci7 berhak menahan pengeluaran sementara untuk tujuan semakan keselamatan, terutamanya bagi transaksi yang luar biasa besar atau mencurigakan.
• Pengeluaran yang berjaya diproses tidak boleh dibatalkan setelah diluluskan oleh pihak cuci7.

5 Bonus, Promosi dan Tawaran Khas

cuci7 menawarkan pelbagai promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Setiap promosi tertakluk kepada syarat dan terma khusus yang dinyatakan bersama tawaran berkenaan. Syarat-syarat am yang terpakai untuk semua promosi cuci7 adalah seperti berikut:

• Bonus hanya boleh dituntut oleh ahli yang layak mengikut syarat setiap promosi.
• Keperluan taruhan (wagering requirement) mesti dipenuhi sepenuhnya sebelum sebarang kemenangan daripada bonus dibenarkan untuk pengeluaran.
• Bonus tidak boleh dipindahkan antara akaun atau ditukar kepada wang tunai secara langsung sebelum syarat taruhan dipenuhi.
• cuci7 berhak membatalkan sebarang bonus yang disyaki diperoleh melalui penipuan, penyalahgunaan atau pelanggaran terma.
• Sekiranya wujud konflik antara terma am dan syarat khusus sesuatu promosi, syarat khusus promosi tersebut yang akan diutamakan.
• cuci7 berhak mengubah suai atau menarik balik sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.

6 Peraturan Am Permainan

Semua permainan yang disediakan di platform cuci7 — termasuk permainan slot, kasino langsung, bingo dan pertaruhan sukan — tertakluk kepada peraturan khusus yang dinyatakan dalam setiap permainan. Peraturan am yang terpakai merentasi semua kategori permainan adalah:

• Hasil permainan ditentukan oleh Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan oleh badan audit bebas yang diiktiraf.
• Sebarang gangguan teknikal semasa permainan akan diselesaikan berdasarkan rekod pelayan cuci7 yang digunakan sebagai rujukan muktamad.
• cuci7 berhak membatalkan atau menangguhkan sebarang pertaruhan yang disyaki melibatkan kecacatan teknikal, ralat sistem atau manipulasi.
• Ahli tidak dibenarkan menggunakan sebarang perisian automasi, bot, atau kaedah teknikal lain untuk mendapatkan kelebihan tidak adil dalam permainan.
• Strategi permainan yang sah adalah dibenarkan, namun cuci7 berhak menyekat akaun yang didapati mengeksploitasi kelemahan sistem secara sistematik.

7 Tingkah Laku Ahli yang Dilarang

Penggunaan platform cuci7 mestilah pada setiap masa mematuhi garis panduan tingkah laku yang telah ditetapkan. Tindakan-tindakan berikut adalah dilarang sama sekali dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta:

• Mendaftarkan maklumat palsu, meniru identiti orang lain atau menyembunyikan identiti sebenar.
• Menggunakan dana yang diperoleh secara haram atau terlibat dalam sebarang aktiviti pengubahan wang haram.
• Bekerjasama dengan ahli lain untuk memanipulasi keputusan permainan atau mengeksploitasi sistem bonus secara tidak adil.
• Menggunakan perisian pihak ketiga, skrip automasi atau sebarang kaedah teknikal untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Mengganggu, mengancam atau berkelakuan tidak sopan terhadap staf sokongan cuci7 atau ahli lain dalam platform.
• Cuba mengakses sistem, pangkalan data atau akaun ahli lain tanpa kebenaran.

8 Penangguhan dan Penamatan Akaun

cuci7 berhak menangguhkan atau menamatkan akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa atas sebab-sebab berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini.
• Pengesyakan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Kegagalan mengemukakan dokumen pengesahan identiti dalam tempoh yang ditetapkan.
• Permintaan oleh pihak berkuasa yang berkaitan atau badan kawal selia yang diiktiraf.
• Ahli juga boleh memohon untuk menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi sokongan cuci7.

Sekiranya akaun ditamatkan atas sebab yang sah (tiada pelanggaran terma), baki yang wujud dalam akaun akan dikembalikan kepada ahli melalui kaedah pembayaran yang digunakan setelah proses semakan selesai.

9 Had Liabiliti cuci7

cuci7 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian — sama ada langsung, tidak langsung, berbangkit atau berbentuk lain — yang timbul daripada:

• Gangguan perkhidmatan akibat penyelenggaraan sistem yang dirancang atau tidak dijangka.
• Kelewatan atau kegagalan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan cuci7 seperti gangguan pihak pembekal pembayaran atau internet.
• Keputusan permainan yang sah yang dianggap tidak memuaskan oleh ahli.
• Kerugian yang timbul akibat pelanggaran keselamatan akaun oleh ahli sendiri.

Dalam semua keadaan, jumlah liabiliti maksimum cuci7 kepada mana-mana ahli tidak akan melebihi jumlah deposit bersih yang dibuat oleh ahli berkenaan dalam tempoh 30 hari sebelum tuntutan dibuat.

10 Undang-undang dan Bidang Kuasa

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang terpakai kepada operasi cuci7. Sebarang pertikaian yang timbul berkaitan terma ini atau penggunaan platform cuci7 hendaklah diselesaikan melalui proses arbitrasi yang dipersetujui bersama terlebih dahulu sebelum sebarang tindakan undang-undang formal diambil.

Ahli bersetuju bahawa sebarang tuntutan atau pertikaian mesti difailkan dalam tempoh 12 bulan dari tarikh kejadian yang menjadi punca pertikaian. Tuntutan yang difailkan selepas tempoh ini tidak akan dilayan.